厚德万全·暖冬行动

农历春节在我国是一年中最为隆重的传统节日，每当春节临近，无论什么困难都阻挡不了在外游子回家过年的步伐。2020年1月15日起，团区委、厚德万全公益促进会在张家口高铁站开展“暖冬行动 助力春运”志愿服务活动。

春节，有一种感情叫“回家

早上7点，志愿者们准时集合，经过岗前培训后，在售票厅、出站口、检票处、电梯口等站点开展志愿活动，引导旅客使用自助取票机，协助旅客按流程办理高铁票，指导旅客安全乘电梯、为需要帮助的旅客提行李、提供公交路线等，哪里有需要帮助的旅客，哪里就有志愿者忙碌的身影。

岗前培训

志愿者身影

一直到下午5点，志愿者们一直默默坚守在岗位，耐心认真地服务着每一位旅客，每一次帮助换来一句真诚的谢谢、一个暖心的微笑，志愿者的心是暖的。此次“暖冬行动”，希望能温暖每一个外出回家的游子，成为他们返乡过节的第一个温暖瞬间，也希望能把文明城市的形象带给每一位旅客。