志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志，随着志愿服务活动在博罗县遍地开花，越来越多人凭着“想奉献”的一腔热情，加入志愿者的队伍。

志愿者在一次回访贫困生活动中，准备了书包、文具等送给孩子们，但是发现孩子们表现并不热情，没有喜悦开心的感觉。志愿者注意到这个细节之后上前询问，得知这些孩子大多是走路上下学，距离远的要走一个小时。

之前的探访活动志愿者们都是送文具，比起文具，他们心里面更想要一辆自行车。有了自行车他们可以节省很多时间精力，可以早点回家写作业、做家务。后来志愿者们联系爱心商家募集资金给贫困生们送去了一批自行车，孩子们得到自行车后无比开心。

这也反映出当前志愿服务存在的一些问题：很多时候，志愿者并不了解服务对象的需求，一厢情愿地做着自己认为对的事情，明明对方想要“香蕉”，志愿者却一直给着“苹果”。没有规划地去做自认为的善心好事，别人不一定会感动受益。

“敏玩不老”这个项目是针对退休老年人，其中设计了一系列智能手机的教学课程，让老年人在志愿者的帮助下，促进其自身对内对外的联系与交流，拓宽社会支持网络，满足老年人多样化学习需求及社交。

多数老年人跟不上电子信息时代，不懂智能手机操作和应用。这个项目让他们有机会和子女们在网络平台上聊天，能上网看新闻电视剧，增加一些生活乐趣。这个项目非常实在，一经学会，终身受用。

有些志愿组织和志愿者去探访老人，还停留在送水果、握个手，然后合影道别。这种形式和表面上的探访，并没有走进别人的内心，没有了解他们眼下需要什么。志愿服务要跟上时代跟上发展，才能供需对接，让更多的群众受益。

 志愿服务组织要对自身有合理定位，了解自己成员的服务时间、能力等，要知道社区人群特性（老人、小孩），要从群众的需求中发现问题，来决定服务的项目。志愿服务并非你想做什么就做什么，而是要看群众需求的是什么。“想奉献”且要“会奉献”，才能精准有效地做好志愿服务。转自：百科365